PTA-Wunsch: Mehr Schulung zu persönlichen Stärken
12. Februar 2018

PTA-Wunsch: Mehr Schulung zu persönlichen Stärken

Bildungs-Offensive 2018 +++ PTA bestätigen in einer aktuellen Trendumfrage das Prinzip der neuen Bildungs-Offensive auf PTA CHANNEL. Sie will persönliche Fähigkeiten schulen und dadurch die Standort-Apotheken stärken.

Fachwissen, Verantwortungsbewusstsein und Verkaufswissen – in dieser Reihenfolge – sind die drei wichtigsten Fähigkeiten, die eine PTA heute braucht. Das bestätigt die aktuelle PTA CHANNEL-Trendumfrage, an der sich mehr als 170 PTA beteiligten.

Fast 99 Prozent der Befragten stuften diese drei Fähigkeiten als „sehr wichtig“ oder „wichtig“ ein.

Spezielle Schulungen wünschen PTA sich darüber hinaus außerdem in „Problemlösungs-Kompetenz“, „Teamfähigkeit“ und „Emotionaler Intelligenz“.

Und noch etwas bestätigt die Umfrage eindeutig: PTA wissen, wie sehr das Internet die beruflichen Anforderungen verändert. Der Aussage „Je mehr sich Kunden im Internet informieren können, desto wichtiger wird die persönliche Beratung durch die PTA.“ stimmten weit über 90 Prozent der befragten zu. Sogar über 95 Prozent Zustimmung gab es für „Die PTA ist der entscheidende Unterschied: Auf ihre Informations-, Beratungs- und Verkaufskompetenz kommt es an.“

Das Bildungsportal PTA CHANNEL hat die Bedürfnisse der PTA nach Stärkung ihrer persönlichen Kompetenz auch über reines Produktwissen hinaus erkannt. Schon seit Start des Portals gibt es in der Rubrik „Für Dich“ regelmäßig Coaching-Videos mit Verkaufs-Strategien und für die persönliche Weiterentwicklung. Gemeinsam mit dem Präsenz-Schulungs-Netzwerk PHIS wird seit Dezember 2017 auch das Fachwissen zu verschreibungspflichtigen Wirkstoffen geschult. „Und künftig werden wir einen zusätzlichen Schwerpunkt auf die Stärkung zwischenmenschlicher Fähigkeiten legen. Denn diese Fähigkeiten werden immer gefragter sein“, resümiert der Web-Based-Training-Experte Dr. Andreas Bachmann, der den PTA CHANNEL und anderer Web-Based-Training-Portale entwickelt hat.


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