Das Produkt-Regal

Wir stellen Ihnen in dieser Lerneinheit drei wichtige Voraussetzungen für Kundenzufriedenheit und Verkaufs-Erfolg vor.

1. Sie sollten die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen unterschiedlicher Kundengruppen kennen.
2. Gerade in der Freiwahl sollten Sie Ihre Produkte optimal präsentieren.
3. Im Beratungsgespräch überzeugen Sie mit Einfühlungsvermögen, Fach- und Produktwissen.